20191017-BBC:中國地圖「漏」台灣 迪奧「誠懇」道歉耐人尋味

BBC:中國地圖「漏」台灣 迪奧「誠懇」道歉耐人尋味
2019年 10月 17日


法國名牌迪奧(Dior)在中國「觸雷」後連夜發聲明承認錯誤,道歉之「誠懇」和深刻躍然紙上。

或許這也不難理解,畢竟,中國是迪奧的重要市場;畢竟,迪奧此次觸碰的,在中國看來是最、最敏感的問題之一:「不可分割的一部分」台灣。

中國向來在涉及國家主權、領土完整的問題上態度強硬,對「台獨」、「港獨」、和東海、南海等議題非常敏感。


迪奧做錯了什麼?

16日(星期三),迪奧在浙江一所大學做宣講會,PPT上使用的中國地圖漏掉了台灣。受質疑後,迪奧員工的解釋「越描越黑」。

從微博廣泛流傳的一段視頻來看,在場的一名學生向負責宣講的迪奧工作人員提出質疑,「請問這張地圖上為什麼沒有出現中國台灣?」

該名工作人員回答,可能是圖片太小,台灣太小,沒有顯示。學生立刻反駁,台灣應該不會比海南小!

視頻曝光後,中國網民一片嘩然,有強烈譴責的、有痛斥無知的、有呼籲把肇事者立刻開除的、也有提倡抵制的。

面對微博上高漲的「中國一點也不能少」的呼聲,迪奧上海迅速反應,在當地時間凌晨2:15分通過微博發表道歉。


迪奧道歉有什麼看點?

迪奧聲明一發出,很短時間內即進入中國社交媒體搜索排行榜的前幾名。截至發稿時,在新浪微博上,#迪奧聲明#已累計閲讀2.8億次,討論1.3萬次。與此話題相關的#中國一點也不能少#累計閲讀2億,討論18萬。

迪奧道歉聲明的其它看點在於:一是速度快,二是用中文發,三是字裏行間流露出的「誠懇」和道歉之深刻也應該可以給人留下印象:

「個別DIOR迪奧員工的錯誤表述言論絶不代表公司和品牌一如既往的中國立場!」......「對於此次個別員工的錯誤深表不安,一定引以為戒,杜絶類似錯誤的再次發生。」......」DIOR迪奧對中國的誠摯熱愛之心無可置疑!「

不過,第四個看點恐怕要算,道歉聲明其實並沒有解釋所用地圖上到底為什麼沒有包括台灣。


外國公司觸雷的先例

迪奧並不是第一家因為「不尊重中國領土完整」而觸雷的外國公司。

就在今年8月,範思哲、蔻馳、紀梵希也曾因一款體恤衫惹怒中國網民先後向中國表達「誠摯的歉意」,並表示「尊重中國的主權和領土完整」。

範思哲、Coach等時尚品牌為將港台列為國家道歉
中國近年來成為國際奢侈品牌銷量增長的主要市場,麥肯錫發佈的《中國奢侈品報告2019》顯示,2012-2018年期間,中國貢獻了全球奢侈品市場超過一半的增幅,到2025年這個比例還將持續升至65%。

在這樣的背景下,時尚奢侈品牌對中國市場格外重視,面對敏感政治問題,除了必須選邊站隊、表明立場,恐怕也鮮有其它選擇。


順應中國的其它「後果」?

不過,在領土問題上順應中國意願也有可能讓外國公司在其它地區觸雷。美國的迪斯尼日前就剛剛遇到這樣的問題。

中《雪人奇緣》出現南海中國"九段線"遭越南禁映

中美合拍的《雪人奇緣》在越南上映後,越南民眾立刻注意到,影片中出現了中國主張南海主權的"九段線"地圖。

之後越南網民在社交媒體上廣泛分享屏幕截圖。越南政府迅速下令將電影下架。


BBC

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