20170121-劉細良：曾俊華的人味公關，在鋼線上行走
劉細良：曾俊華的人味公關，在鋼線上行走
2017-01-21
靠公關贏得人心並不困難，但候選人的民望，能否在小圈子選舉中兌換成選票？
網民多對曾俊華的參選特首宣言感到受落。
攝：Vincent Yu/AP Photo
前天，前財政司長曾俊華發表的參選香港特首宣言，網絡上即時反應是「Like」。大家說聽得很舒服，為什麼？因為這篇演辭沒有什麼宏大的經濟發展籃圖、氣勢磅礴的政治願景，但也沒有黨八股式中港關係論述，卻有久違了的人味！在這幾年飽經梁振英共幹式政治鬥爭折騰，疲累不已的香港人眼中，已很難得。
舉重若輕的手法
曾俊華的演辭令受眾舒服，不是因為避開了「愛國愛港、反港獨」等硬內容，而是用了另一種手法論述。
我與曾俊華在特首辦共事過一段時間，直至他調任財政司。我們閒來最愛談論功夫拳擊，他習洪拳，是鄺鐵夫徒弟，曾在波士頓武館教拳，認識甄子丹及他教太極的母親。他是屬於李小龍年代的人；Bruce Lee 之名令亞裔在美國抬頭，成為身份認同對象及文化英雄。海外華人的民族情感比香港人更深，是因為種族歧視環境。曾俊華由自己移民經歷出發，論述其家國民族感情，因為注入了人味，公眾接受的程度也大大提高，而往後演講中的反港獨立場，就變得順理成章，不會突兀。如果同一番內容，由林鄭月娥講出來，那就變成向張德江擦鞋（拍馬屁）了。
在論述其管治風格時，曾俊華以他習武經歷作引子，認為：「中國功夫講究的不是以力制勝，而是武德，是節制，是『能容人處且容人』。同樣地，我們現在需要的就是這種胸懷，審時度勢，慎思明辨，用理性和溫和的態度去尋回香港多元開放的本來面目。」這是一種「舉重若輕」的手法，若果煞有介事地用政治語言與梁振英鬥爭為綱的路缐切割，勢必會引起建制派及親中輿論不滿。
曾俊華過去面對衝突場面時，也常用這種「舉重若輕」手法，例如他被社民連陳德章擲蛋擊中，他說醫生吩咐不要多吃蛋，而另一邊廂在場的梁振英卻要他驗傷，又阻止他再發言，這一幕大家都記憶猶新。舉重若輕的另一方式是自嘲。在參選演說中，他先自嘲口齒不伶俐，再表示自己願意聆聽，然後點出自己與林鄭月娥的分別。
真人秀時代的政治
當大家今天都在談論曾俊華式公關，可能忘了他這種個人化的手法，在一兩年前已經開始，並已成為他網誌的寫作風格。
其實自社交媒體興起後，政治溝通的方式也出現改變。20年前英國工黨貝里雅（布萊爾）帶起的公關顧問（spin doctor），曾風行一時，由他們去製造政治人物的公眾形象，隱惡揚善，影響主流媒體，從而操弄民情輿論。而社交媒體出現後，人人都是專家，即時評議，網絡上的眾多意見領袖（Key Opinion Leader，KOL），亦非傳統主流媒體高層，政客難以通過公關顧問去「影響」。
社交媒體下的政治是一場永不終結的「真人秀」，過度作政治化妝，只會引來笑柄，例如為顯示關注基層住屋問題，葉劉淑儀親身體驗睡入「棺材房」，結果卻被網民製成惡搞圖；又或者政客順口開河，例如梁振英批曾俊華派6000元的政策，表示自己沒有領取，但網民一求助 Google 大神，就發現他曾向親中媒體表示，會將6000元捐予內地。
看見林鄭月娥仍要狄志遠、劉鳴煒和區議員陪伴安排探訪老人、創業年輕人及街坊，又表示不會開設 Facebook 頁面，大家就知道兩人在競選工程上存在很大差距。公眾期望見到一個零距離的「真人」，而不是高高在上的「 假人」。真人也是 show，但要做得真。在參選記者會後上載 FB 的幾張照片，已經說明兩人的差距。林鄭用演說來表示家人對她參選的支持，但曾俊華則是在 FB 上載記者會前太太為她整理領呔、兒子為他減壓在頭頂搽香油的照片，高下立見。
政治公關的脆弱平衡線
政治，關乎觀感，曾俊華以弱勢自居，挑戰獲董建華、梁振英、中聯辦力挺的林鄭月娥，也挑戰所謂的中央欽點，這令他民望上處於優勢。觀感好，說的話、拍的照，看起來聽起來也會舒服，觀感不好，一切就翻轉過來。
問題是，香港特首選舉，是帶着腳銬跳舞。美國大選，民眾政治觀感就是一切，但香港選舉，真正作決定的，是建制派主導的1200人小圈子，候選人的民望能否作為 currency，在小圈子選舉中兌換成選票？
說不定，有民望不等於有票。任何人如要當特首，當然民望不能太低，因不利欽點，但同時又要兼顧保守的小圈子建制支持，兩者之間是存在緊張關係。曾俊華在政改問題上，曾經表示人大8·31框架乃外加的限制，立即引起親中媒體批評。翌日在電台訪問中，曾重申支持8·31立場。這顯示在重要政治議題上，北京不會給予候選人自己演繹的空間，但如此一來，泛民支持者會認為曾俊華同林鄭月娥之間，只是公關技巧的差異，不是立場不同，於是社民連及香港眾志便展開對曾的政治攻擊，曾俊華頓時變得兩邊不討好。這條脆弱的平衡線，並不容易走。
隨着候選人公布政綱，進入具體政策辯論階段，大家比併核心施政綱領、政策理念，不能全靠政治公關 。昔日港英時代的政務官決策，有所謂贏取市民 hearts and minds。經歷梁振英管治的折騰之後，靠公關贏得人心並不困難。但贏取1200個選委經過理智、利益計算的一票，這才是最大困難。
劉細良
香港跨媒體時事評論員，曾任職民主黨智囊，其後從事傳媒，曾任香港政府屬下的香港中央政策組全職顧問
2017-01-21
靠公關贏得人心並不困難，但候選人的民望，能否在小圈子選舉中兌換成選票？
網民多對曾俊華的參選特首宣言感到受落。
攝：Vincent Yu/AP Photo
前天，前財政司長曾俊華發表的參選香港特首宣言，網絡上即時反應是「Like」。大家說聽得很舒服，為什麼？因為這篇演辭沒有什麼宏大的經濟發展籃圖、氣勢磅礴的政治願景，但也沒有黨八股式中港關係論述，卻有久違了的人味！在這幾年飽經梁振英共幹式政治鬥爭折騰，疲累不已的香港人眼中，已很難得。
舉重若輕的手法
曾俊華的演辭令受眾舒服，不是因為避開了「愛國愛港、反港獨」等硬內容，而是用了另一種手法論述。
我與曾俊華在特首辦共事過一段時間，直至他調任財政司。我們閒來最愛談論功夫拳擊，他習洪拳，是鄺鐵夫徒弟，曾在波士頓武館教拳，認識甄子丹及他教太極的母親。他是屬於李小龍年代的人；Bruce Lee 之名令亞裔在美國抬頭，成為身份認同對象及文化英雄。海外華人的民族情感比香港人更深，是因為種族歧視環境。曾俊華由自己移民經歷出發，論述其家國民族感情，因為注入了人味，公眾接受的程度也大大提高，而往後演講中的反港獨立場，就變得順理成章，不會突兀。如果同一番內容，由林鄭月娥講出來，那就變成向張德江擦鞋（拍馬屁）了。
在論述其管治風格時，曾俊華以他習武經歷作引子，認為：「中國功夫講究的不是以力制勝，而是武德，是節制，是『能容人處且容人』。同樣地，我們現在需要的就是這種胸懷，審時度勢，慎思明辨，用理性和溫和的態度去尋回香港多元開放的本來面目。」這是一種「舉重若輕」的手法，若果煞有介事地用政治語言與梁振英鬥爭為綱的路缐切割，勢必會引起建制派及親中輿論不滿。
曾俊華過去面對衝突場面時，也常用這種「舉重若輕」手法，例如他被社民連陳德章擲蛋擊中，他說醫生吩咐不要多吃蛋，而另一邊廂在場的梁振英卻要他驗傷，又阻止他再發言，這一幕大家都記憶猶新。舉重若輕的另一方式是自嘲。在參選演說中，他先自嘲口齒不伶俐，再表示自己願意聆聽，然後點出自己與林鄭月娥的分別。
真人秀時代的政治
當大家今天都在談論曾俊華式公關，可能忘了他這種個人化的手法，在一兩年前已經開始，並已成為他網誌的寫作風格。
其實自社交媒體興起後，政治溝通的方式也出現改變。20年前英國工黨貝里雅（布萊爾）帶起的公關顧問（spin doctor），曾風行一時，由他們去製造政治人物的公眾形象，隱惡揚善，影響主流媒體，從而操弄民情輿論。而社交媒體出現後，人人都是專家，即時評議，網絡上的眾多意見領袖（Key Opinion Leader，KOL），亦非傳統主流媒體高層，政客難以通過公關顧問去「影響」。
社交媒體下的政治是一場永不終結的「真人秀」，過度作政治化妝，只會引來笑柄，例如為顯示關注基層住屋問題，葉劉淑儀親身體驗睡入「棺材房」，結果卻被網民製成惡搞圖；又或者政客順口開河，例如梁振英批曾俊華派6000元的政策，表示自己沒有領取，但網民一求助 Google 大神，就發現他曾向親中媒體表示，會將6000元捐予內地。
看見林鄭月娥仍要狄志遠、劉鳴煒和區議員陪伴安排探訪老人、創業年輕人及街坊，又表示不會開設 Facebook 頁面，大家就知道兩人在競選工程上存在很大差距。公眾期望見到一個零距離的「真人」，而不是高高在上的「 假人」。真人也是 show，但要做得真。在參選記者會後上載 FB 的幾張照片，已經說明兩人的差距。林鄭用演說來表示家人對她參選的支持，但曾俊華則是在 FB 上載記者會前太太為她整理領呔、兒子為他減壓在頭頂搽香油的照片，高下立見。
政治公關的脆弱平衡線
政治，關乎觀感，曾俊華以弱勢自居，挑戰獲董建華、梁振英、中聯辦力挺的林鄭月娥，也挑戰所謂的中央欽點，這令他民望上處於優勢。觀感好，說的話、拍的照，看起來聽起來也會舒服，觀感不好，一切就翻轉過來。
問題是，香港特首選舉，是帶着腳銬跳舞。美國大選，民眾政治觀感就是一切，但香港選舉，真正作決定的，是建制派主導的1200人小圈子，候選人的民望能否作為 currency，在小圈子選舉中兌換成選票？
說不定，有民望不等於有票。任何人如要當特首，當然民望不能太低，因不利欽點，但同時又要兼顧保守的小圈子建制支持，兩者之間是存在緊張關係。曾俊華在政改問題上，曾經表示人大8·31框架乃外加的限制，立即引起親中媒體批評。翌日在電台訪問中，曾重申支持8·31立場。這顯示在重要政治議題上，北京不會給予候選人自己演繹的空間，但如此一來，泛民支持者會認為曾俊華同林鄭月娥之間，只是公關技巧的差異，不是立場不同，於是社民連及香港眾志便展開對曾的政治攻擊，曾俊華頓時變得兩邊不討好。這條脆弱的平衡線，並不容易走。
隨着候選人公布政綱，進入具體政策辯論階段，大家比併核心施政綱領、政策理念，不能全靠政治公關 。昔日港英時代的政務官決策，有所謂贏取市民 hearts and minds。經歷梁振英管治的折騰之後，靠公關贏得人心並不困難。但贏取1200個選委經過理智、利益計算的一票，這才是最大困難。
劉細良
香港跨媒體時事評論員，曾任職民主黨智囊，其後從事傳媒，曾任香港政府屬下的香港中央政策組全職顧問
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